جمع المعلومات

قد نجمع المعلومات التالية عند تعاملك معنا:

• معلومات التواصل: اسمك، رقم هاتفك، عنوانك، بريدك الإلكتروني
• معلومات الشراء: تفاصيل المنتجات التي تشتريها، وتاريخ الشراء
• معلومات الدفع: طرق الدفع المستخدمة (لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك)
• معلومات التصفح: كيفية استخدامك للموقع والتطبيق
• المراسلات: البريد الإلكتروني والرسائل التي تبعثها لنا

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محددة:

• معالجة طلبات الشراء والتسليم
• التواصل معك بشأن طلباتك والخدمات
• تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
• الرد على استفساراتك وشكاويك
• إرسال عروض وتحديثات حول منتجات جديدة (إذا وافقت على ذلك)
• الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمان قوية لحماية معلوماتك الشخصية:

رغم اتخاذنا لجميع الاحتياطات، لا يمكن ضمان أمان 100% عبر الإنترنت. نتطلب منك حماية كلمة مرورك.

مشاركة المعلومات

لا نشارك بيانتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• شركات التوصيل: لتسليم طلباتك فقط
• معالجات الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان
• المتطلبات القانونية: عند الامتثال للقوانين
• موافقتك: إذا وافقت صراحة على المشاركة

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

حقوقك

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
• حق التعديل: تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (في بعض الحالات)
• حق الاعتراض: معارضة معالجة معينة لبياناتك
• حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل

للقيام بأي من هذه الإجراءات، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أو الهاتف.

خصوصية الأطفال

موقعنا ليس موجهاً للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا اكتشفنا جمع بيانات من طفل دون 13 سنة، سنحذفها فوراً.

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية في تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماتك.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للقوانين الجديدة. ستبقى معك مسؤوليتك عن متابعة أي تحديثات لهذه السياسة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• الهاتف: 01550440444 أو 01069690148
• البريد الإلكتروني: Mohamedsalah8833@hotmail.com
• الموقع: الشرقية - بلبيس - شارع أبو بكر الصديق